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對話加拿大鵝CEO Dani Reiss:只有真誠可靠的產(chǎn)品才能打動(dòng)消費(fèi)者

吳秀翔分享 2021-04-07 8.3W閱讀

核心提示:在剛過去的冬天里,戶外服飾品牌Canada Goose加拿大鵝在中國市場拿下亮眼的銷售成績,品牌上海環(huán)貿(mào)商場精品店、北京三里屯精品店常常人滿為患,一貨難求。

在剛過去的冬天里,戶外服飾品牌Canada Goose加拿大鵝在中國市場拿下亮眼的銷售成績,品牌上海環(huán)貿(mào)商場精品店、北京三里屯精品店常常人滿為患,一貨難求。據(jù)品牌不久前發(fā)布的最新銷售數(shù)據(jù)顯示,其2020年第四季度的銷售額出現(xiàn)了在疫情之后的首次增長,同比上漲4.8%至4.74億加元,創(chuàng)歷史新高。

Canada Goose加拿大鵝上海iapm環(huán)貿(mào)商場精品店

Canada Goose加拿大鵝上海iapm環(huán)貿(mào)商場精品店

是什么讓這個(gè)來自加拿大的品牌做到逆勢增長?未來品牌在中國的市場計(jì)劃又有哪些?新浪時(shí)尚采訪到Canada Goose加拿大鵝總裁兼首席執(zhí)行官Dani Reiss先生,聽聽他是怎么說。

Canada Goose加拿大鵝總裁兼首席執(zhí)行官Dani Reiss

Canada Goose加拿大鵝總裁兼首席執(zhí)行官Dani Reiss

新浪時(shí)尚:在您看來,Canada Goose加拿大鵝的羽絨服之所以能快速風(fēng)靡世界,最關(guān)鍵的原因是什么?

Dani Reiss:所有人都在好奇這背后的秘密是什么,但其實(shí)原因不止一個(gè)。對于那些長期在極寒環(huán)境中生活和工作的人來說,幾十年來他們一直依靠Canada Goose加拿大鵝生產(chǎn)的外套來抵御嚴(yán)寒。大約從15-20年前開始,品牌的身影陸續(xù)出現(xiàn)在都市中,人們開始了解這個(gè)品牌在過去60年中的匠心傳承,并親身試穿??诒俏覀兂砷L的重要驅(qū)動(dòng)力,當(dāng)人們體驗(yàn)過我們的外套,甚至第一次試穿后,就感受到了真正的溫暖。穿著體驗(yàn)口口相傳,于是品牌知名度逐漸提升。

除此之外,我們也通過一些大眾流行的渠道獲得了品牌曝光。比如在電影《后天(Day After Tomorrow)》中露出,或是Daniel Craig穿著我們的Lodge連帽衫為《007》拍攝劇照,又或是皇室成員、運(yùn)動(dòng)員和電影制片人穿著了我們的產(chǎn)品。這些都不是刻意為之的,但它們的確發(fā)生并產(chǎn)生了影響,今后也會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)在大眾視野中。

電影《后天》中丹尼斯·奎德飾演的氣候?qū)W家杰克身穿加拿大鵝產(chǎn)品

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丹尼爾·克雷格飾演的詹姆斯·邦德在電影《007:幽靈黨》中身穿加拿大鵝產(chǎn)品

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多年來,我們堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新和傳承工匠精神,并通過與品牌的首位中國客座設(shè)計(jì)師Angel Chen(陳安琪)合作等舉措來擁抱中國文化。在過去的2020年,我們還曾與數(shù)位知名的設(shè)計(jì)師和品牌展開過聯(lián)名合作,例如juun.j、Concepts和OVO等。

新浪時(shí)尚:能否深入介紹一下加拿大鵝未來在可持續(xù)發(fā)展方面的計(jì)劃?

Dani Reiss:對我們來說,可持續(xù)發(fā)展并不是一個(gè)全新領(lǐng)域。在幾十年的發(fā)展歷程中,品牌始終以可持續(xù)性為主導(dǎo),提供終生保修服務(wù),并堅(jiān)持在加拿大生產(chǎn)核心產(chǎn)品。

在2020年4月發(fā)布的首份品牌《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中,我們以核心價(jià)值為基礎(chǔ),展望未來愿景。我們始終保持品牌業(yè)務(wù)的公開透明,比如我們在何處以及如何采購原料及生產(chǎn)產(chǎn)品,以及我們對環(huán)境和所服務(wù)的社區(qū)立下的承諾。我們的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略也立足于我們的過往行動(dòng),讓我們確定了基本目標(biāo),并堅(jiān)定不移地為強(qiáng)化社群紐帶、保護(hù)地球和努力為新世代鑄就美好未來而作出承諾。這些目標(biāo)是:

? 碳中和:承諾于 2025 年內(nèi),通過積極和切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃,直接或間接(范圍1 和范圍2)實(shí)現(xiàn)凈零排放溫室氣體,并在目前水平上減少80%以上的碳排放。

? 可持續(xù)生態(tài)毛皮:我們計(jì)劃于 2022 年起在生產(chǎn)線中只使用可持續(xù)生態(tài)毛皮,這意味著我們將停止新毛皮的采購。

? 羽絨責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):2019年,我們與紡織品交易所(Textile Exchange)合作,對我們的生產(chǎn)設(shè)施完成了100%的第三方合規(guī)審計(jì),并致力于在2021年實(shí)現(xiàn)100% RDS羽絨責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

? Bluesign ®藍(lán)標(biāo)認(rèn)證:我們承諾于 2025 年實(shí)現(xiàn) 90% 的產(chǎn)品面料獲得bluesign®藍(lán)標(biāo)認(rèn)證(2019年時(shí)認(rèn)證量為32%),對環(huán)境負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)資源可持續(xù)。

? 棄用塑料:我們承諾在公司所擁有或經(jīng)營的工廠中淘汰一次性塑料制品。

在我們發(fā)布可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不到一年的時(shí)間里,我們將承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),于今年一月推出了迄今為止可持續(xù)性最佳的Standard Expedition派克大衣。該款產(chǎn)品靈感來源于 Canada Goose 加拿大鵝經(jīng)典的 Expedition 派克大衣,它為 Canada Goose 加拿大鵝未來更多的可持續(xù)性產(chǎn)品樹立標(biāo)準(zhǔn)。這款產(chǎn)品采用可持續(xù)且未染色的面料、襯里及襯布,100%負(fù)責(zé)任的羽絨來源以及可持續(xù)生態(tài)毛皮打造。相較于經(jīng)典Expedition派克大衣的制作過程,該產(chǎn)品減少了30%的碳足跡和65%的水足跡。而這一切,僅僅只是品牌可持續(xù)之旅的開端。

Cadana Goose 加拿大鵝 Standard Expendition 派克大衣

Cadana Goose 加拿大鵝 Standard Expendition 派克大衣

新浪時(shí)尚:品牌計(jì)劃繼續(xù)在中國市場開設(shè)零售精品店,這一布局背后的深層原因是什么?

Dani Reiss:我們希望將每家精品店開設(shè)在對品牌最有利的地區(qū),其開業(yè)時(shí)間和地點(diǎn)都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)密考量。我們在中國的旅程才剛剛開始,這里蘊(yùn)藏的巨大潛力也讓我們相信,未來還有很長的路要走,我們對此充滿了期待。

中國正逐步成為全球最大的奢侈品零售市場,但各區(qū)域的市場之間又存在細(xì)微差異,因此我們需要更好地去接納這些差異,并擁抱中國的流行趨勢和消費(fèi)者需求。中國消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)且真誠的品牌有著濃厚的興趣,也接納了Canada Goose加拿大鵝的品牌文化。

過去一年里,Canada Goose加拿大鵝推行的實(shí)體化戰(zhàn)略成果頗豐,中國線下精品店的數(shù)量翻了一番,選址于核心消費(fèi)市場。與此同時(shí),我們也積極拓展了中國的主要電子商務(wù)平臺(tái),如天貓官方旗艦店和微信官方精品店。

每一家Canada Goose加拿大鵝精品店都融合了其所在地區(qū)的特色,并與我們?nèi)蚱放企w驗(yàn)相契合。無論我們在何處營業(yè),都遵循兩個(gè)主要目標(biāo):講述品牌故事、提供非凡體驗(yàn)。

我們是一個(gè)擅于講故事的品牌——擁有63年豐厚的品牌歷史,我們的產(chǎn)品也有各自的故事與背景——我們專注于將這些故事呈現(xiàn)給顧客。我們更是注重體驗(yàn)的品牌,通過門店和產(chǎn)品來加深顧客的體驗(yàn)感。經(jīng)常有人告訴我,第一次試穿Canada Goose加拿大鵝的外套給他們帶來了前所未有的體驗(yàn)。顧客在我們的精品店中獲得的面對面互動(dòng)更能夠增強(qiáng)這份體驗(yàn),確保其選擇的產(chǎn)品正是他們在探索之旅中所需要的。

新浪時(shí)尚:面對全球及中國本土競爭品牌的不斷崛起,加拿大鵝將如何應(yīng)對挑戰(zhàn)并展現(xiàn)品牌特色?

Dani Reiss:一個(gè)優(yōu)秀的品牌應(yīng)始終保持初心,只有真誠可靠的產(chǎn)品才能打動(dòng)消費(fèi)者。長久以來,Canada Goose加拿大鵝始終秉持品牌的使命:我們的產(chǎn)品皆為長久穿著而設(shè)計(jì),不只是季節(jié)產(chǎn)品,以功能優(yōu)先而不是時(shí)尚。我們不盲目追逐潮流,始終將功能性蘊(yùn)含于設(shè)計(jì)中。此外,我們也堅(jiān)守承諾,致力于成為可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)軍者,履行社會(huì)公民責(zé)任。

如今的消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更想了解一家公司如何考量其對環(huán)境產(chǎn)生的影響,他們希望企業(yè)能為人類和地球的福祉著想。各年齡層的消費(fèi)者都會(huì)關(guān)心他們所購買產(chǎn)品的生產(chǎn)方式和產(chǎn)地。在踐行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,我們會(huì)堅(jiān)定不移地實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,同時(shí)減少對環(huán)境的影響。

不管是日常出行,還是特殊需求,世界各地的消費(fèi)者在戶外活動(dòng)的時(shí)間越來越長,因此對我們產(chǎn)品的需求也變得愈發(fā)普遍。作為御寒單品中的標(biāo)桿,我們生產(chǎn)的派克大衣將為人們提供全面保護(hù),讓他們自如應(yīng)對各類嚴(yán)苛的氣候環(huán)境。

此外,我們將始終把HUMANATURE理念作為業(yè)務(wù)方方面面的立足核心和指導(dǎo)方針,并以創(chuàng)造實(shí)質(zhì)性的成果為首要任務(wù)。我們的目標(biāo)簡單明了:關(guān)注氣候,造衣暖人。這不僅僅是我們的品牌哲學(xué),我們所做的一切都以此為基點(diǎn),這也是我們區(qū)別于眾多競爭品牌的關(guān)鍵之處。我堅(jiān)持認(rèn)為,一個(gè)品牌的使命才是它在市場中最大的差異化因素。

Canada Goose 加拿大鵝 Standard Expendition 派克大衣

Canada Goose 加拿大鵝 Standard Expendition 派克大衣

新浪時(shí)尚:功能性一直是加拿大鵝產(chǎn)品所追求的,那么在時(shí)尚性方面,品牌有任何計(jì)劃嗎?比如會(huì)有和設(shè)計(jì)師或藝術(shù)家跨界聯(lián)名的打算嗎?

Dani Reiss:如先前所說,功能性始終蘊(yùn)含于設(shè)計(jì)中。功能至上是我們一貫的追求,從幾十年前起至今,從未改變過。

我們期待與世界各地、各個(gè)媒介和行業(yè)的優(yōu)秀人才及藝術(shù)家合作,例如電影工作者、設(shè)計(jì)師和視覺藝術(shù)家等等。我們生產(chǎn)的每一件外套都堅(jiān)持功能至上,而與不同的設(shè)計(jì)師合作,從他們的視角來詮釋我們的標(biāo)志性單品是一種相當(dāng)有趣的創(chuàng)新。通過聯(lián)名合作,我們可以嘗試將品牌的制衣工藝引入新的產(chǎn)品品類。我們認(rèn)為這類合作成功的關(guān)鍵在于機(jī)遇和契合度,這樣才能與志同道合的品牌一起打造出色、有意義的產(chǎn)品。

我們與多家品牌有著長期的合作關(guān)系,例如OVO和Concepts。去年秋季,我們剛剛慶祝了與OVO合作的10周年,而我們和Concepts的合作也有12年之久了。

我們于今年年初和品牌的首位中國客座設(shè)計(jì)師Angel Chen(陳安琪)合作推出聯(lián)名系列。作為一名新銳設(shè)計(jì)師,她與我們合作打造了極具當(dāng)代美學(xué)的膠囊系列,巧妙糅合傳統(tǒng)與現(xiàn)代風(fēng)格,注重體現(xiàn)產(chǎn)品功能性和獨(dú)具特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格。此系列靈感源于我們標(biāo)志性的Snow Mantra派克大衣,并使用中國著名的地標(biāo)命名,比如Chaka(茶卡)、Mordaga(莫爾道嘎)和Arxan(阿爾山)。

Angel Chen for Canada Goose 2021春季聯(lián)名膠囊系列

Angel Chen for Canada Goose 2021春季聯(lián)名膠囊系列

說到藝術(shù)領(lǐng)域,我們還在全球門店與多名藝術(shù)家開展了合作。2019年,我們與藝術(shù)家Diane Burko合作設(shè)計(jì)了一個(gè)膠囊系列。Diane和我們一樣對北境充滿了熱情,并且?guī)资陙硪恢敝铝τ谑刈o(hù)該地區(qū)。2020年,我們又與來自布魯克林的光影藝術(shù)家James Clar展開合作——James以創(chuàng)新探索科技與人文之間的交匯融合而聞名。

另外值得一提的是,我們在全球零售店推廣豐富精彩的藝術(shù)項(xiàng)目,專注于講述北境的故事及致敬當(dāng)?shù)氐慕艹鋈瞬?。這項(xiàng)北境藝術(shù)項(xiàng)目是目前全世界零售行業(yè)中規(guī)模最大的因紐特藝術(shù)藏品系列。成都IFS精品店陳列的是來自加拿大開普多塞特的Arnaqu Ashevak的作品。這位才華橫溢的藝術(shù)家嘗試用平面藝術(shù)和二維設(shè)計(jì)來表現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕瘋髡f中神秘、強(qiáng)大且擁有非凡能力的人物。此外,店里還收藏了由中國藝術(shù)家計(jì)洲手工雕刻的作品《地圖》。他將想象式的景觀通過精妙的構(gòu)思打造成各式不同的裝置并拍攝下來。他力求探索圖像的碎片和完整性,以反映對當(dāng)代社會(huì)的沉靜觀察。

此外我們還在2020年7月開展了靈感駐地項(xiàng)目,邀請多位藝術(shù)家與Canada Goose加拿大鵝在全球主要城市的精品店合作,創(chuàng)造能夠展現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐竦膭?chuàng)意藝術(shù)裝置。這是一場充滿藝術(shù)氣息的盛會(huì),旨在與當(dāng)?shù)厣缛寒a(chǎn)生共鳴和連接,鼓勵(lì)大家重新回歸生活。未來我們將繼續(xù)推進(jìn)和完善靈感駐地項(xiàng)目。

新浪時(shí)尚:新冠疫情過后,人們的生活方式和消費(fèi)觀念有所改變。這些改變對加拿大鵝在未來的策略上有何影響?品牌又在疫情中收獲了哪些經(jīng)驗(yàn)和靈感呢?

Dani Reiss:和其他所有品牌一樣,新冠疫情對我們業(yè)務(wù)的影響是有目共睹的,但我們?nèi)詫⒁苑e極的姿態(tài)摸索前進(jìn),應(yīng)對當(dāng)今復(fù)雜多樣的世界形勢。

得益于我們的長期戰(zhàn)略,我們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)出了非凡的韌勁并且業(yè)績遠(yuǎn)超預(yù)期。品牌的業(yè)務(wù)現(xiàn)已正式恢復(fù)增長,中國市場也持續(xù)表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的勢頭,恢復(fù)到了疫情前的業(yè)績水平。我們始終堅(jiān)持往正確的方向走,積極制定策略,克服難關(guān),努力完成我們的關(guān)鍵目標(biāo)。

世界各地的消費(fèi)者在戶外活動(dòng)的時(shí)間越來越長,因此對我們產(chǎn)品的需求也變得愈發(fā)普遍。我們的產(chǎn)品一貫追求讓消費(fèi)者與大自然緊密相連,而如今,它擁有了更深層的含義?,F(xiàn)在人們愈發(fā)關(guān)注與自然之間的關(guān)系,而他們傾心的正是能幫助他們實(shí)現(xiàn)“心向無界”的產(chǎn)品。我相信,這將持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者對真材實(shí)料的、功能性服飾的需求。

2020年三月,世界因疫情陷入停滯,個(gè)人防護(hù)裝備供不應(yīng)求。我們在維持公司運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)主動(dòng)響應(yīng)號召,在三周內(nèi)將我們的生產(chǎn)線投入轉(zhuǎn)產(chǎn)所需的醫(yī)療防護(hù)服與隔離服,以供前線醫(yī)護(hù)人員使用。我們在加拿大全境內(nèi)捐贈(zèng)了14,000套防護(hù)裝備,向紐約西奈山和因紐特努南迦特地區(qū)分別捐贈(zèng)了20,000套和7,000套防護(hù)裝備。我們還以成本價(jià)額外生產(chǎn)交付了超過250萬套防護(hù)裝備,以滿足省級和聯(lián)邦的需求。

除此之外,公司的Response Program也為幫助那些受停業(yè)影響的員工設(shè)立了“Canada Goose加拿大鵝員工支持基金”,并向武漢市慈善總會(huì)捐贈(zèng)人民幣100萬元,一同攜手抗擊疫情。

新冠疫情也讓我們認(rèn)識到,為了保障后代的未來,我們需要盡快作出改變,并付諸于行動(dòng)。我們在去年發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中,將品牌的這一核心驅(qū)動(dòng)力公開透明化,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了服裝行業(yè)在推動(dòng)這一變化的過程中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的重要作用。企業(yè)在當(dāng)今世界所扮演的角色已經(jīng)發(fā)生了重大的變化——推動(dòng)有意義的變革已成為當(dāng)今消費(fèi)者的基本需求。他們更愿意支持那些服務(wù)于宏大目標(biāo)、真正推動(dòng)變革和創(chuàng)造美好未來的真誠品牌。同時(shí)他們也希望品牌意識到這些舉措的重要性并積極付諸行動(dòng),為改善社會(huì)和環(huán)境問題作出貢獻(xiàn)。而Canada Goose加拿大鵝,一直以來正是這樣一個(gè)付諸切實(shí)行動(dòng)的品牌。

來源:新浪時(shí)尚

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